Regulaminy

Regulamin Sklepu Internetowego Lanatia Natalia Woźniczka

§ 1. Postanowienia ogólne Sklep internetowy dostępny pod adresem www.alturio.pl (zwany dalej „Sklepem”) jest prowadzony przez firmę Lanatia Natalia Woźniczka, z siedzibą w Krakowie, ul. Tomickiego 24/196, 31-982 Kraków, NIP: 6762361780, REGON: 540436274.

Sklep oferuje sprzedaż:

• E-booków, dostępnych do pobrania po dokonaniu zakupu,

• Książek drukowanych, dostarczanych fizycznie,

• Zabawek oraz innych produktów dostępnych w asortymencie, dostarczanych na wskazany adres.

Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży oraz zasady zwrotów i reklamacji produktów.

Korzystanie ze Sklepu jest możliwe wyłącznie na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie.

§ 2. Definicje

• Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna, która złożyła zamówienie w Sklepie.

• Sklep – sklep internetowy prowadzony przez firmę Lanatia Natalia Woźniczka, dostępny pod adresem www.alturio.pl.

• E-book – książka elektroniczna, dostępna w formatach np. EPUB, MOBI, PDF, którą Klient może pobrać po dokonaniu zakupu.

• Książka drukowana – książka fizyczna, dostarczana na wskazany przez Klienta adres.

• Zabawki i inne produkty – towary fizyczne oferowane w Sklepie, w tym zabawki różnych producentów.

• Umowa sprzedaży – umowa zawierana pomiędzy Sklepem a Klientem na podstawie zamówienia złożonego przez Klienta.

• Zamówienie – oferta Klienta zawierająca chęć zakupu produktu dostępnego w Sklepie.

§ 3. Zasady składania zamówień

• Klient składa zamówienie poprzez wybór produktów oraz dokonanie płatności za pośrednictwem dostępnych metod.

• W momencie potwierdzenia płatności, pomiędzy Sklepem a Klientem zawierana jest umowa sprzedaży.

• Produkty są dostarczane zgodnie z poniższymi zasadami: a. E-booki – dostępne do pobrania w sekcji „Moje zamówienia” lub przesyłane na adres e-mail Klienta. b. Książki drukowane, zabawki i inne produkty – wysyłane na adres wskazany przez Klienta w formularzu zamówienia.

• W przypadku braku dostępności zamówionego towaru, Sklep niezwłocznie poinformuje Klienta o tym fakcie drogą e-mailową. Klient ma możliwość wyboru między oczekiwaniem na uzupełnienie zapasów, wymianą na inny produkt lub anulowaniem zamówienia i otrzymaniem zwrotu wpłaconych środków.

§ 4. Ceny i metody płatności

• Ceny produktów podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).

• Klient ma możliwość zapłaty za zamówienie za pośrednictwem szybkich płatności lub przelewu tradycyjnego.

• Sklep zastrzega sobie prawo do organizowania promocji oraz stosowania rabatów.

§ 5. Dostawa produktów

• E-booki są dostarczane wyłącznie w formie cyfrowej (do pobrania).

• Książki drukowane, zabawki i inne produkty są dostarczane za pośrednictwem wybranego dostawcy. Koszty dostawy oraz czas realizacji są wskazane podczas składania zamówienia.

§ 6. Prawo do odstąpienia od umowy

• Klient nie ma prawa do odstąpienia od umowy w przypadku pobranych e-booków (zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta).

• Klient ma prawo do odstąpienia od umowy dotyczącej książek drukowanych, zabawek oraz innych produktów w terminie 14 dni od ich otrzymania, o ile produkt nie został uszkodzony ani używany.

• Zwrot produktów odbywa się na koszt Klienta.

§ 7. Reklamacje

• W przypadku wad produktów Klient ma prawo do złożenia reklamacji.

• Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail: alturiobiuro@gmail.com, podając opis wady oraz dane kontaktowe.

• Sklep rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni roboczych.

§ 8. Ochrona danych osobowych

• Dane osobowe Klienta są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz polityką prywatności Sklepu.

• Klient, dokonując zakupu w Sklepie, wyraża zgodę na przesłanie e-paragonu na adres e-mail podany w zamówieniu.

§ 9. Postanowienia końcowe

• Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.

• Aktualna wersja Regulaminu obowiązuje od momentu opublikowania na stronie www.alturio.pl.